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佛大万事屋启动!服务全面优化、虚实整合与 AI 协作

为了全方位、快速服务每位同学,佛光大学于本学年度正式成立「佛大万事屋」。本校秉持「佛大服务:全面优化、虚实整合、AI 协作」理念,以提供便捷、友善且高效率的一站式服务为目标,积极回应同学在校期间的各项需求。万事屋整合实体与虚拟管道及各单位资源,打造快速行政服务平台,让同学在学习与生活上都能获得即时、周全的协助。

位于云起楼一楼 109 教室的「万事屋服务中心」已开始试营运,由熟悉校务的高年级同学分时段驻点,提供问题解答与流程引导,协助新生快速熟悉校园及办理各项事项。同时,各学院及系所亦有建置「一站式概念服务 LINE 群组」,由专责工读生即时回复,并由各系秘书及系主任持续追踪案件进度,形成行政与教学单位的全方位服务网络,确保学生需求获得迅速且完整的回应。

此外,未来校安中心也将迁移至此空间,使学生能在同一地点完成多项校园相关事务,进一步提升服务效率。万事屋更引入 AI 智能协作服务,提供全年无休的资讯查询与智慧问答,让学生与家长随时随地都能快速获得协助,充分展现「虚实整合 × AI 协作」的服务升级成果。

「佛大万事屋」周一至周六皆有专员驻点,象征本校秉持以学生为本、重视全人教育的宗旨,持续落实教育承诺与创新服务,营造有助学生学习、成长与发展的优质环境;同时也展现本校关怀在地、实践大学社会责任(USR)与使命的积极作为。

 

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